维密品牌使用协议

当你在本渠道翻阅八大品类的在售单品、提交订单、完成结算，以及后续发起换码、退货或售后咨询时，这份约定都适用。维密品牌目前在售单品约 3200 款，横跨文胸、内裤、家居服、睡衣、运动装、塑身衣、袜品与配饰八个方向，每一件的品名、尺码区间、面料成分与洗涤说明都陈列在对应位置，先比对、再决定，收到货的落差会小很多。

提交订单之前，建议先确认收货信息与所选尺码。尺码对照表覆盖全部八个品类，并附有 6 个测量部位的图文指引，按指引量一次胸下围、上胸围与腰臀围，比凭印象选码准得多。你在下单与咨询中留下的收货与联络信息，会用于订单履行、配送与售后沟通，具体处理方式可以看数据保护说明。

订单在你提交并完成支付后成立；选择货到付款的区域，以承运方确认收货信息、完成妥投为准。在线结算支持微信支付、支付宝与银联云闪付三种方式，部分区域可选用货到付款。支付成功后，现货商品在 24 小时内出库，配送覆盖全国 31 个省级行政区，多数城市 2–5 天送到。

站点与 6 家合作快递协同发货，偏远地区会按可达性自动匹配承运方，送达节奏相应放宽。订单需要改地址、改尺码或取消，请在商品出库前通过客服邮箱联系，提供订单号与下单手机号即可核对；如果已经出库，就按换货流程走一遍，货到了之后提交申请。

支付页面偶尔会出现跳转中断或重复扣款提示，先不要反复提交，把订单号与支付截图发到客服邮箱，我们会核对订单状态并给出下一步。常见的支付异常与订单状态问题，可以在问题排查里对照处理。

签收后 30 天内，你可以提交退换申请；尺码不合适可以申请换码。申请时请一并提供订单号、下单手机号、商品名称与问题描述四项信息，客服会在 24 小时内回复处理意见。尺码对照说明适用于全部八个品类，围度码覆盖 32A–40DD，字母码覆盖 S–XXL，两套标尺并列在同一张表内，挑码时对照着看即可。

运动装与塑身衣在面料弹性与支撑结构上另有检测维度，需要先通过拉伸回复与缝线强度两项判定才进入在售，这两类尺码建议优先参考围度而不是日常穿着习惯。家居服与睡衣在秋冬季会补充加绒与长袖版本，春夏季以轻薄透气面料为主，同一尺码在不同季节版本上的余量略有差别。

页面上的文字、穿着抓拍、面料微距与包装细节图片、尺码对照表，以及各品类的清单文件，都属于我们为选购和使用场景准备的内容。你可以把尺码表和品类清单下载下来自己留存，方便下次挑码、也方便替家人比对；但整段复制、搬运到别的平台，或者拿去做商业用途，需要先取得许可。

品类清单按品类分别列出在售单品的品名、尺码区间、面料成分与洗涤说明，以 PDF 与图片两种格式提供，随每 72 小时一次的库存校准同步更新。下载到的版本可以留意一下里面的尺码区间与面料字段，换季版本更新后，同一个款式的成分可能已经换过。所有可下载的文件都在品类下载中心。

网络波动、极端天气、偏远地区承运方可达性变化等外部因素，可能让发货或送达比通常节奏慢一些。多数城市在付款后 2–5 天收到，偏远地区由系统根据可达情况自动匹配承运方，时效会相应放宽。这些情况下我们没法承诺一个绝对准确的时间点，能做的是把订单进展同步给你，并提供可选的后续做法。

出现延迟时，你可以通过客服邮箱核对最新节点；如果等待时间超出你的预期，也可以提出取消或改约，我们会按订单当前状态给出补发、改约或退款的处理方案。商品在运输途中出现破损或缺件，请在签收后尽快反馈，附上订单号与问题描述，客服会在 24 小时内回复。

这份约定会随品类结构、退换口径与配送范围的调整而更新，更新后的内容直接在当前页面呈现，你继续浏览或下单即视为接受更新后的版本。如果你对某一条有疑问，或者不确定自己的情况按哪一条走，可以先在问题排查里找到对应情形，再通过客服邮箱 service@angel-weimi.com.cn 联系我们，24 小时内回复。

联系电话 17565231058 与通讯地址 河北省石家庄市长安区中山东路289号，同样用于咨询与订单问题的沟通。批量了解品类结构、或需要就选品与尺码做进一步对接的，也请通过上述邮箱说明来意，我们会转给对应的小组跟进。更多对接方式见服务联络。